看不见象鼻山的桂林——“门票思维”何时休？

2017年央视春晚上，灯火辉煌的桂林分会场精彩亮相，惊艳世人。秀美的象鼻山与漓江融为一体，交相辉映。

在随后的春节长假期间，许多游客慕名前来，却不料象鼻山公园被高大密实的植物严严实实遮挡起来。游客站在象鼻山全景最佳观赏处，只能欣赏到四季不变的“绿色植物展”。这种“绿植障目”的做法让各地游客寒了心，也折射出桂林旅游发展的“短视”。

门票围墙筑心墙

桂林本是景在城中、城在景中，然而，浑然天成的自然风貌却被不合理的景区围割圈占抢了风头。

据了解，各大景区“画地为牢”的现象在桂林并不鲜见。独秀峰、叠彩山、七星岩、木龙湖、隐山六洞……桂林几乎将市内绮丽壮观的山峰和碧如青丝的绿水，都围成了收费的景区，生怕游客“免费饱了眼福”。

“以象鼻山景区为例，这种保护主义实际上是狭义的‘门票思维’在作祟。用外围植物遮挡景物，也体现出经营者对景区吸引力的不自信。”中国旅游研究院旅游安全基地主任郑向敏表示，开放外部空间、给游客以景观的外围感知，其实更容易吸引游客进入参观。“对于自然景观应该资源共享，通过整体规划和优质服务作为景区卖点，而不是如此‘金屋藏娇’。”

近年来，桂林旅游景点门票价格的大幅上涨，成为当地“门票思维”的直观体现。以象鼻山景区为例，其门票从2007年的25元变为目前的75元，票价上涨200%。数据显示，门票调价后，一些景点的净利润率普遍增长。

可观的利润，让各方纷纷在景点门票上做文章：已收取门票的封闭景区，将门票价格不断调高；原本不收门票的开放景区，也砌起围墙凭票入园。

据了解，桂林4个主要城区内，竟修建了至少15个以自然景观为主的收费景区，其中包括木龙湖、虞山和西山等大景观景区；相隔不到3公里的叠彩山、伏波山和象鼻山，也形成了“各自为战”的“圈围局面”。

景区乱象损形象

这些圈围背后的“金山银山”，还隐藏着一些景区乱象。

桂林市区内的部分经典景点，是由同一家公司统一管理，分别收取门票费用。而这背后，公司内部给不同旅行社的“票价政策”却有天壤之别。

据桂林旅游从业者小麦透露，有的旅行社可以拿到远低于统一标准的签单底价；在此基础上，景点门票的销售利润就提升一倍多。拿到底价门票，这家旅行社除了自己销售，还会加价，再以低于统一标准的价格分销给其他旅行社。一张张“围出来的门票”，维持了这条利益链上的零件运转，票虫子、导游、旅行社等各方都能从这种不正常的票务销售链条中获益。

除了门票乱象，一些景区的变相导购和强卖强买，也反映出“景区封闭思维”。

据游客反映，进入桂林靖江王城景区的游人，需要佩戴包含导游提成号码的身份牌。入园后，导游以太岁为引子，游客拜太岁要收费，请太岁要收费，更有价格不菲的太岁拓片被导游极力荐卖。此外，游客还要体验景区内贡院举办的现代科举考试，一旦“中举”需支付99元，购买考试所得奖品“状元酒”。

各种形式的变相导购，有损于桂林旅游的整体形象，使得名声在外的桂林美景，变成一次性的消费。

落后思路限出路

桂林旅游存在的问题，也折射出旅游业当前所面临的问题：在不少旅游目的地，“门票经济”依然是主导思维。

很多去过桂林的游客，对景区门票之高价、收费景区设置之密集以及景区服务之粗糙都颇有微词。桂林旅游衍生产品少，景区要发展，只在门票上动脑筋、下工夫。多年来，桂林一直以“三山两洞”“两江四湖”等方式来宣介自己，这些景区成为桂林旅游的名片，但也局限了桂林这一旅游目的地整体的规划和发展。

这样单一的模式不仅容量有限、市场狭窄，而且导致游客滞留时间短，景区的综合效益自然难以提高。如果总想着以提高票价来增加收益，路就会越走越窄，最终陷入发展困境。

“破解景点壁垒是开展全域旅游的关键所在。景点消费仅代表着游客的初级着陆阶段，属于旅游业的起始收入，这部分收入贡献面有限。过度强调门票收入，不解决门票价格居高不下的局面，容易影响游客的消费热度。”郑向敏表示，全域旅游强调的是旅游目的地的综合收入和总体效益，目前旅游业需摆脱对于门票经济的依赖，突破单一贫瘠的旅游业态。

旅游经济是一个系统工程，在 “吃、住、游、娱、行、购”六大旅游要素中，门票仅是一个环节。当前，游客对旅游体验的需求，是综合了文化、创意、食宿、交通、商业的综合型体验需求，旅游经济的亮点和价值越来越体现在综合服务水平上。让游客以较高的性价比获得高品质的旅行体验，是旅游经济的风向标。

旅游从业者不能只顾一时得失，而应以长远的战略眼光，站在全域旅游的高度去统筹管理。而对于桂林，“山水甲天下”之余，旅游管理和理念更需“甲天下”。